Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas que nos hacen con frecuencia. Si tu pregunta no está aquí, simplemente envíanos un correo electrónico o llámanos.

Zapatos descalzos en general

Los pies son órganos táctiles muy sensibles. Siente cómo es caminar nuevamente sobre superficies naturales. Percibe el rocío del prado fresco de primavera bajo tus pies o camina descalzo en la arena. Fortalece tus músculos, previene las venas varicosas, estimula el metabolismo. Camina descalzo tanto y tan a menudo como sea posible. Si tienes miedo de lesiones, usa zapatos descalzos y estarás mejor protegido, pero caminarás como si estuvieras descalzo. 

 

En caso de lesiones o enfermedades graves del sistema musculoesquelético, caminar descalzo puede llevar a daños por sobrecarga. En tales casos, las actividades descalzas solo deben realizarse con permiso médico y bajo la supervisión de un fisioterapeuta calificado. Los corredores deben comenzar despacio y dar a los músculos, tendones y ligamentos de 15 a 18 semanas para acostumbrarse a caminar descalzo (protegido).

Con seguridad no, sin embargo, nuestros pies ya no están acostumbrados a esto debido al uso constante de zapatos. La mayoría de los zapatos cambian dramáticamente el patrón de marcha. El pie se apoya en el talón debido a la elevación y amortiguación del talón, y no en el área del antepié-medio pie. A menudo, la rodilla está "bloqueada" y las fuerzas de impacto afectan al pie, rodilla, cadera y espalda. El paso se vuelve demasiado largo y el patrón de marcha se desplaza. En principio, cada paso es como un pequeño salto, pero esto no es posible en casi todos los zapatos convencionales, lo que puede llevar a un deterioro de muchos músculos en el pie y a una mala postura corporal. Caminar descalzo siempre debe comenzar con cuidado, un paseo de 15 a 30 minutos varias veces a la semana en superficies blandas sería una entrada ideal. Todos los zapatos descalzos cumplen una función de protección. Un cambio excesivo de zapatos convencionales a zapatos descalzos no será sensato en ningún caso. Por favor, también tenga en cuenta nuestros consejos de entrenamiento.

Caminar descalzo fortalece los músculos de tus pies, corrige tu postura y alivia las articulaciones.

No solo se puede, se debe, ya que el entrenamiento funcional se optimiza enormemente gracias a la mejor entrada del suelo. Muchos entrenadores personales y terapeutas conocidos utilizan ellos mismos zapatos descalzos. Desafortunadamente, los propietarios de clubes a veces hacen uso de su derecho de admisión y prohíben los modelos debido al supuesto peligro de pesas que caen, etc.

Desde el área de terapia podemos informar que tiene mucho sentido realizar ejercicios de escalada con suelas muy blandas, porque la musculatura del pie se exige extremadamente. Sabemos por información de clientes que algunos de nuestros clientes escalan activamente con zapatos descalzos. Sin embargo, en este caso nos falta experiencia.

Debes comenzar desde cero, practicando nuevamente tu postura corporal y corrigiendo tu técnica de carrera habitual. Luego, fortalecerás gradualmente tus músculos de las piernas, así como los tendones y ligamentos de la parte inferior de la pierna. También tu arco del pie se adaptará gradualmente y pronto servirá como protección natural. Postura: saca el pecho, mantén la cabeza alta y mira hacia el horizonte. Como ayuda, intenta alejar tus orejas lo más posible de tus hombros (¡pero no te excedas!). Paso: da pasos ligeros y cortos. Deberías aterrizar con el pie plano, con el peso en la bola del pie. La bola del pie es la parte dura del pie justo detrás del dedo gordo. Salta un par de veces en el lugar para encontrarla. Si aterrizas con la parte delantera del pie, usas tu arco y los músculos y tendones de tu pie para amortiguar naturalmente el impacto. Una buena técnica de carrera refuerza este efecto. (Estudio de Daniel Lieberman)

Muchos clientes con este problema informan que el material superior delgado les proporciona alivio.

Los ortopedistas recomiendan muy a menudo caminar descalzo de manera moderada para fortalecer la musculatura del pie en estos casos. Los zapatos descalzos son una protección óptima contra lesiones.

El uso regular de zapatos descalzos puede fortalecer los músculos del pie y optimizar el arco del pie. La postura corporal cambiada también puede fortalecer los músculos de la espalda y la alineación del cuerpo mediante el desplazamiento del centro de gravedad lejos del talón puede llevar a una mayor mejora del bienestar.

Eso depende de muchos factores como el estilo de correr y el peso corporal. Recomendamos sesiones cortas de 15 a 20 minutos en superficies suaves en forma de ejercicios de carrera ABC y carreras regenerativas. Si esto funciona sin problemas, por favor aumente las distancias y pruebe también superficies más duras. Hemos recibido comentarios de clientes que completan maratones con zapatos descalzos. Esto es posible, pero requiere un estilo de carrera de antepié perfecto. Recomendamos más bien sesiones más cortas y pedimos encarecidamente que se tenga en cuenta la postura corporal cambiada y la diferente carga muscular que conlleva. Tenga en cuenta también que la falta de elevación del talón carga el tendón de Aquiles en su forma original. Sin embargo, esto puede haberse acortado por el uso prolongado de zapatos con talones elevados. Por favor, dése tiempo a usted y a su cuerpo.

Pedido

Por supuesto, puedes pedir 2 tallas diferentes. Sin embargo, es más fácil para ti si puedes medir tu talla de pie de antemano, ya que así obtendrás directamente el zapato que te queda bien.
 
Además, te ahorras el esfuerzo del embalaje y el transporte de devolución. Ten en cuenta que el reembolso por los zapatos devueltos también lleva algunos días. Durante este tiempo, por supuesto, no puedes disponer de ese dinero.
 
Para medir tus pies, hemos proporcionado un video. Aquí puedes ver claramente lo fácil que es realizar una medición precisa de tus pies rápidamente. El video lo encontrarás en el siguiente enlace:

No, actualmente solo puedes pedir nuestros zapatos en el comercio en línea. Esto tiene la ventaja de que ahorramos costos y esfuerzo, y así podemos ofrecerte el mejor precio posible.

Lamentablemente, actualmente no hay posibilidad de probar nuestros zapatos en el lugar. Sin embargo, puedes pedir varios zapatos para elegir y, si no te quedan bien o no te gustan, puedes cambiarlos gratis dentro de Alemania en un plazo de 30 días.

Hay varias maneras de obtener tus nuevos zapatos ZAQQ. Además del teléfono, puedes pedir los zapatos de manera cómoda en nuestra tienda en línea. Aquí puedes ver de un vistazo todos los colores e información sobre los diferentes modelos.

Como producimos zapatos descalzos a mano, los costos de fabricación son naturalmente mucho más altos que los de otros fabricantes de zapatos descalzos. Para trabajar eficientemente, preparamos algunos pasos de producción. De lo contrario, nuestros zapatos serían mucho más caros. Nuestro objetivo es fabricar el mejor zapato descalzo al mejor precio. 

Por lo general, toma 14 días, y luego deberían estar disponibles todas las tallas nuevamente. 

Salud

Con seguridad no, sin embargo, nuestros pies ya no están acostumbrados debido al uso constante de zapatos. La mayoría de los zapatos cambian drásticamente la forma de caminar. El pie se apoya en el talón debido a la elevación y amortiguación del talón, y no en el área del antepié-medio pie. A menudo, la rodilla está "bloqueada" y las fuerzas de impacto afectan tanto al pie, la rodilla, la cadera como a la espalda. El paso se alarga y la forma de caminar se desplaza. En principio, cada paso es como un pequeño salto, sin embargo, esto no es posible en casi todos los zapatos convencionales, lo que puede llevar a la atrofia de muchos músculos en el pie y a una mala postura corporal. Caminar descalzo siempre debe comenzar con cuidado, un paseo de 15 a 30 minutos sobre superficies blandas varias veces a la semana sería una entrada ideal. Todos los zapatos descalzos cumplen una función de protección. Un cambio excesivo de zapatos convencionales a zapatos descalzos no será útil en ningún caso. Por favor, consulte también nuestros consejos de entrenamiento.

Caminar descalzo fortalece los músculos de tus pies, corrige tu postura y alivia las articulaciones.

Muchos clientes con este problema informan que el material superior delgado les proporciona alivio.

Asesoramiento de tallas

Los zapatos descalzos deben ser anchos para que los dedos puedan moverse de manera óptima. En zapatos demasiado ajustados, los dedos no pueden trabajar y la musculatura se atrofia. A menudo, al principio también la percepción propia, la llamada propriocepción, indica que el zapato descalzo es demasiado grande. A menudo usamos zapatos demasiado apretados y cortos.
Las personas con un empeine bajo deberían elegir una variante más estrecha. Un zapato con cordones es más adecuado que un mocasín o una bailarina. A menudo también ayuda un zapato un poco más alto que se ajusta mejor debido a la altura del tobillo. Si los ojales aún se "superponen" casi, a menudo ayuda quitar algo de volumen del zapato. Esto se logra con calcetines un poco más gruesos o una plantilla. Así, el pie queda un poco más alto en el zapato y lo llena mejor.

Para medir tus pies, hemos puesto a tu disposición un video. Aquí puedes ver de manera ilustrativa lo fácil que es medir tus pies con precisión. Puedes encontrar el video en el siguiente enlace:

pages/groessenfinder

Dentro del zapato encontrarás la indicación de la talla en el interior.
 
También encontrarás la talla del zapato entregado en tu factura y la confirmación del pedido.

Entrega

La entrega de productos se realiza a nivel mundial. Si tu país de entrega no aparece, por favor envíanos un correo electrónico con tu solicitud de pedido.

Los costos de envío se te mostrarán después de ingresar tu país de entrega. Ten en cuenta que al entregar fuera de Alemania pueden aplicarse derechos de importación (tasas aduaneras). Estos costos no son cubiertos por nosotros y deben ser pagados por ti.

Material y Cuidado

El grano representa la estructura natural del cuero, comparable con la corteza de un árbol y el patrón resultante en un piso de parquet. Con mucho color o un lijado muy grueso, ambos pueden ocultarse, sin embargo, la estructura es precisamente la expresión de un producto natural de alta calidad, ya que se trabaja de manera muy cuidadosa para preservar su carácter único.

Con un paño o un cepillo suave se pueden eliminar las manchas ligeras, las manchas más fuertes se pueden limpiar con un paño húmedo. Al usar sprays impermeabilizantes, asegúrate de que sean adecuados para materiales transpirables.

Pinatex es una alternativa natural y vegana al cuero, que se obtiene de las fibras de celulosa de las hojas de piña.

Pinatex no requiere recursos adicionales como agua, fertilizantes o pesticidas y es sostenible, ya que es un subproducto de la producción de piña.

Recomendamos para su cuidado un paño húmedo y el uso de "Organic Cream". Por favor, no utilices spray impermeabilizante. 

Las suciedades gruesas se pueden eliminar fácilmente con un cepillo. Con un paño tibio y húmedo se pueden quitar los bordes o manchas secas. Alternativamente, también puedes cuidar todo el zapato con un spray universal.

Las suciedades gruesas se pueden eliminar fácilmente con un cepillo. Con un paño tibio y húmedo se pueden quitar los bordes o manchas secas. Luego, aplica una capa delgada de crema para zapatos en las partes lisas del cuero. Alternativamente, también puedes cuidar todo el zapato con un spray universal.

Lo que se ama... se cuida. Esto también debería aplicarse a los zapatos de alta calidad. Tus zapatos soportan miles de pasos cada día, se cubren de suciedad y humedad, tienen que caminar sobre piedras y otros objetos puntiagudos y siempre deben lucir perfectamente estilizados. Es una tarea titánica. Especialmente después de la temporada fría y húmeda, uno que otro zapato probablemente necesite un poco más de atención. Puedes mantener tus zapatos en un estado como nuevo con medios simples y poco esfuerzo.

Nuestro cuero es muy resistente y siempre muestra su mejor cara incluso bajo altas exigencias. Pero, como cualquier zapato de cuero, necesita un descanso para regenerarse. Por eso, siempre debes usar tus zapatos solo un día y luego darles un día de descanso. Solo así el cuero puede liberar la humedad absorbida y mantener su forma. Para el cuidado, basta con un cepillo seco con el que elimines mejor las suciedades gruesas semanalmente. Con un cepillo para cuero de gamuza puedes volver a dar forma a la superficie aterciopelada. Luego, el cuero debe ser impregnado con un spray incoloro para cuero de gamuza. La impregnación evita que la suciedad se adhiera fácilmente al cuero y también, por ejemplo, que el agua de lluvia penetre en el zapato, ya que se apoya la protección natural del cuero.

Para los modelos en los que el lado liso del cuero se ha procesado hacia afuera, puedes optar por usar un spray impermeabilizante o aplicar una crema para zapatos de color muy fina. Después de un breve tiempo de actuación, pule el cuero con un cepillo suave. Por favor, aplica la crema para zapatos realmente solo de manera delgada, porque de lo contrario el cuero no puede respirar y el clima del pie en el zapato se verá negativamente afectado.

Con estas simples medidas, puedes disfrutar del aspecto de tus zapatos de cuero durante mucho tiempo. 

Nuestro cuero no es tratado ni impermeabilizado por nosotros. Procesamos exclusivamente cuero de curtidurías renombradas y certificadas en Alemania y la UE, que no solo imprimen sino que también viven el tema de la protección ambiental. Por lo tanto, cada cuero de nuestros zapatos es un producto natural que requiere cierto grado de cuidado dependiendo del uso. Si prefieres prescindir de productos de cuidado como sprays, puedes hacerlo con gusto. Incluso un cuero envejecido tiene su propio encanto peculiar.  

Suela

Con nuestra suela de caucho no tienes que temer a los efectos ambientales dañinos. Ya sea en la gasolinera o en el taller, nuestro caucho es extremadamente resistente y no se descompone fácilmente en sus componentes. Por lo tanto, no hay restricciones en el uso diario y no tienes ninguna razón para preocuparte por tales trivialidades.

La suela se fija solo con un pegamento y luego se cose a mano al empeine. Una costura es una expresión de habilidad artesanal y es mucho más duradera que un simple pegado. Así que no te preocupes si el pegamento se desprende un poco. Eso puede pasar, pero no debería preocuparte.

Una suela siempre es un compromiso entre flexibilidad, adherencia y desgaste. Tampoco podemos inventar un perpetuum mobile. Especialmente los zapatos descalzos dependen de tener una suela lo más delgada posible que te garantice la máxima movilidad. 
 
Nuestra suela de caucho tiene uno de los valores de abrasión más bajos de la industria. Estamos especialmente orgullosos de ello. Esto ya ha sido demostrado por muchas publicaciones. Martin Müller, por ejemplo, quien caminó desde Gibraltar hasta el Cabo Norte, dice sobre nuestra suela: 
 
"La suela parece mostrar apenas desgaste a pesar de su construcción delgada. Incluso después de un largo trayecto sobre asfalto, no se observan signos visibles de desgaste."
 
Por lo tanto, puedes estar seguro de que con una suela ZAQQ posees una de las suelas más avanzadas y duraderas en el ámbito de los zapatos descalzos.  
Un zapato está compuesto de muchas costuras, no solo la costura de la suela. Una costura siempre significa un agujero en el material, por donde pasa el hilo. Sin embargo, la gran ventaja del caucho es que el agujero de la suela se cierra inmediatamente. Además, utilizamos poliamida como material de hilo, que no lleva humedad hacia adentro. Así que no tienes que temer tener los pies mojados debido a nuestra costura de la suela. 
 
Al contrario, en zapatos sin costuras, a menudo el pegamento se ablanda por la humedad. Esto lo ves cuando miras zapatos "normales" en el área del pliegue. A menudo, la suela se despega del empeine después de varias semanas. 

Devolución

Como estamos 100 % convencidos de la calidad y el diseño de nuestros productos, para nosotros es algo natural ofrecer un derecho de cambio y devolución de 30 días después de la recepción, incluso para pedidos personalizados bajo demanda. Esto te brinda la seguridad de que, si realmente no te gustan tus ZAQQ zapatos descalzos, puedes devolverlos a nosotros de manera completamente sencilla. 
 
Por favor, devuelve tus ZAQQ en el embalaje original. En este contexto, debes tener en cuenta que solo podemos garantizarte un reembolso o cambio si los zapatos están en perfecto estado.
 
Para que podamos asignar la devolución de tu pedido, es importante que utilices el formulario de devolución del portal de devoluciones. Un cambio de los zapatos a otro modelo o tamaño se realiza con nosotros con devolución gratuita a través de nuestro portal de devoluciones y nuevo envío gratuito.
En caso de una devolución completa (independientemente de la elección del proveedor de servicios de envío o del uso de nuestro portal de devoluciones), deducimos un monto de gastos de 3,90 EUR del monto del reembolso. Si conservas una parte de tu pedido y devuelves otra parte, no se aplica ningún monto de gastos y solo asumes los costos de envío ya pagados.
 
Si vives fuera de Alemania, lamentablemente no podemos cubrir los costos de devolución y correrán por tu cuenta, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte y provenga de países de la Unión Europea. Si este es el caso, elige un envío estándar, ya que no reembolsamos los costos incurridos por envíos exprés.
 
En caso de devoluciones justificadas que tengan su origen fuera de la Unión Europea, lamentablemente no podemos reembolsar los costos de transporte.
 
Tan pronto como tus ZAQQ lleguen a nosotros y sean revisados, se realizará inmediatamente el abono.
 
Alternativamente, estaremos encantados de enviarte otro modelo de ZAQQ o recibirás tu modelo elegido en otro color.

Por supuesto, puede suceder que los zapatos no te queden bien. Aquí encontrarás tu etiqueta de devolución (solo disponible para pedidos desde Alemania): 

Portal de devoluciones ZAQQ

ZAQQ Usar Zapatos

Podemos confirmar que las suelas de nuestros modelos ofrecen una protección efectiva contra vidrios rotos, piedras afiladas o espinas.

¡Definitivamente! Gracias a la proximidad directa al suelo y nuestra suela de caucho, tienes un agarre y tracción sorprendentes. 

Sería ideal que los niños nunca olvidaran el movimiento natural de caminar debido a los zapatos. Las personas mayores a menudo dudan si todavía es sensato para ellos usar zapatos de dedos/zapatos descalzos. En ningún caso esto depende de la edad, sino posiblemente del grado de molestias.

Cada pie es diferente, por lo que no existe un ajuste perfecto. No importa si tienes un pie estrecho o ancho, ya que nuestros cortes están diseñados para el máximo confort y no pueden compararse con un zapato convencional. El ajuste al pie se logra a través de la entrada en el zapato y el cordón especial. Para que el pie se sienta cómodo, el zapato no debe quedar demasiado apretado. Además, utilizamos diferentes hormas para mujeres y hombres. Simplemente pruébalo, hasta ahora cada pie ha encontrado un ZAQQ adecuado.

Nuestros zapatos se pueden usar todos los días y con cualquier clima. Un zapato de cuero tiene muchas ventajas, ya que es transpirable y proporciona un clima saludable para los pies, y además es muy resistente al agua y a la suciedad. Por lo tanto, no importa si las temperaturas son altas o bajas, en un zapato ZAQQ siempre hay un clima cómodo para tus pies.  

En cualquier caso, sin embargo, el ciclismo ambicioso, ya sea con MTB o bicicleta de carretera, es recomendable con zapatos de ciclismo especiales con suelas muy duras. Para un paseo en bicicleta convencional con pedales normales, los zapatos descalzos son definitivamente adecuados.

Existen las variantes de invierno ZAQQ PREQUEL o QUINTIC con forro de lana de cordero auténtica. 

Aquí encontrarás una selección de nuestros modelos de invierno:

<< Zapatos de invierno ZAQQ >>

Pago

Por supuesto, nos alegra mucho tener clientes que compran zapatos regularmente con nosotros o poseen varios pares de ZAQQ. Esto habla de la calidad y el diseño de nuestros zapatos. Sin embargo, la calidad de Alemania también tiene su precio. Por lo tanto, no podemos ofrecer un descuento para nuestros zapatos hechos a mano. Sin embargo, en nuestra tienda en línea encontrarás regularmente modelos con precios reducidos.

Lamentablemente, no ofrecemos el servicio de reembolso del IVA para clientes cuyo pedido fue entregado en Alemania y luego trasladado a un tercer país.

Las opciones de pago se te mostrarán durante el proceso de tu pedido. Tienes la opción de pagar a través de Paypal, prepago o Shopify.

Si alguna vez es necesario un reembolso, generalmente el dinero se reembolsa de la misma manera en que lo recibimos. Esto significa que, si pagaste, por ejemplo, con PayPal, recibirás el reembolso en tu cuenta de PayPal.

Encontrarás nuestros datos bancarios fácilmente en la confirmación de tu pedido.